Soluționarea Alternativă a Litigiilor (S.A.L) – Protecția Consumatorilor
Asistență gratuită pentru rezolvarea disputelor dintre consumatori și comercianți
Procedură simplă, rapidă și eficientă pentru reclamațiile tale
Soluționarea Alternativă a Litigiilor (S.A.L) oferă consumatorilor o modalitate eficientă și gratuită de a rezolva problemele apărute în relația cu comercianții. Dacă ai întâmpinat o situație în care nemulțumirea ta nu a fost soluționată de comerciant sau consideri că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa organismelor S.A.L pentru achiziții directe sau S.O.L pentru achizițiile online realizate în UE. Scopul acestui serviciu este de a facilita o rezolvare rapidă, echitabilă și accesibilă a litigiilor, fără a apela imediat la instanțele de judecată.
